– CONFIRMACIÓN DE PAGOS Y SERVICIOS-

Al momento de realizar el pago  TURINETCUZCO  enviará una confirmación de pago de forma inmediata, este pago constituye la confirmación del servicio y/o tour solicitado.

2.- MODIFICACIONES, CANCELACIONES y PENALIDADES

Una vez confirmada la reserva, las modificaciones y cancelaciones sólo se aceptarán por escrito al siguiente E-mail gerencia@turinetcuzco.com considerando los plazos de penalidad que a continuación detallamos:

Hasta 25 días antes de la fecha del servicio y/o Tour:  Aplica penalidad de los servicios que fueron pagados y se haria el tramite de reembolso ( ingreso a Machu Picchu, hotel
Hasta 10 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 30% de penalidad del precio total.
Hasta 8 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 50% de penalidad del precio total.
Hasta 5 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 75% de penalidad del precio total.
Hasta 3 días o menos de la fecha del servicio y/o Tour: 100% de penalidad del precio total.
NO SHOW: 100% de penalidad del precio total.

En el caso de un reembolso de acuerdo con las condiciones anteriores,
TURINETCUZCO informará al cliente por escrito y le devolverá el dinero
dentro de los siguientes 15 días hábiles.

Un cargo de banco eventual para el reembolso tiene que ser cubiertos por
el cliente en caso de tarjeta se solicita el extorno correspondiente.

3.- SOPORTE Y ASISTENCIA:

TURINETCUZCO pone a su disposición números de emergencia disponibles las 24 horas todos los días de la semana, para reservas y coordinaciones de último minuto en caso sea necesario.

WhatsApp +51 985619968

4. PRIVACIDAD

TURINETCUZCO maneja toda la información personal de los clientes de forma estrictamente confidencial y no se comparten con terceros a menos que el cliente (implícitamente) lo autorice.

5. RESPONSABILIDAD

TURINETCUZCO Trata en todo momento de velar por el normal transcurso de las actividades programadas dentro de los servicios contratados.

TURINETCUZCO no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debido a demoras o modificaciones de horarios por factores climatológicos, temas de Salud, huelgas o por otras causas. Todas estas pérdidas o gastos serán asumidos por el viajero.

Además de esto, TURINETCUZCO no se hace responsable por cualquier pérdida o daño en las siguientes situaciones:

Un acontecimiento imprevisto ‘fuerza mayor’ Si el daño se debió a circunstancias fuera del control de TURINETCUZCO y sus agentes. Si el daño fue causado por un tercero que no tiene relación alguna con el contrato El bienestar y buen comportamiento dentro de las actividades contratadas será responsabilidad únicamente de los viajeros.

Buena salud física y mental son esenciales para el disfrute del viaje.

6.- SEGURO

TURINETCUZCO  recomienda encarecidamente la compra de un seguro de viaje que cubra su viaje y cancelación de viaje de último momento